Amunra traktuje gry hazardowe jako formę rozrywki, która niesie ze sobą realne ryzyko finansowe, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Każdy zakład wiąże się z możliwością utraty wpłaconych środków, dlatego decyzja o grze powinna być podejmowana świadomie i w ramach budżetu, który gracz może sobie pozwolić stracić.
Rozpoznanie wczesnych sygnałów utraty kontroli nad grą pozwala szybciej sięgnąć po dostępne narzędzia ochronne. Poniżej wskazujemy zachowania, które mogą świadczyć o problemowym podejściu do hazardu.
Konto Amunra umożliwia ustawienie limitów depozytu w wymiarze dziennym, tygodniowym lub miesięcznym, co pozwala z góry określić maksymalną kwotę środków wpłacanych na grę w danym okresie. Zmiana limitu na wyższy wymaga zazwyczaj upływu określonego czasu od zgłoszenia, natomiast obniżenie limitu może zostać zastosowane bez zwłoki.
Gracze, którzy chcą zrobić przerwę bez trwałego zamykania konta, mogą skorzystać z opcji tymczasowej pauzy. W tym czasie dostęp do gry jest zablokowany, natomiast konto pozostaje aktywne i może zostać odblokowane po zakończeniu ustalonego okresu.
Wszystkie te narzędzia są dostępne w ustawieniach konta Amunra i mogą zostać aktywowane samodzielnie przez gracza lub po kontakcie z działem wsparcia.
Samowykluczenie polega na pełnym zablokowaniu dostępu do konta Amunra na wybrany przez gracza okres. W czasie trwania samowykluczenia logowanie się do konta oraz uczestnictwo w grze nie są możliwe.
Decyzja o samowykluczeniu ma charakter wiążący i nie może zostać odwołana przed upływem wskazanego okresu, nawet na wyraźną prośbę gracza. Taki mechanizm ma na celu ochronę osoby, która samodzielnie zidentyfikowała potrzebę ograniczenia dostępu do gry.
W Polsce funkcjonuje mechanizm samowykluczenia prowadzony w oparciu o Ustawę o grach hazardowych oraz nadzorowany przez Ministerstwo Finansów wraz z Krajową Administracją Skarbową (KAS). Osoba, która zgłosi chęć wykluczenia się z gier hazardowych, zostaje wpisana do odpowiedniego rejestru prowadzonego przez organy administracji skarbowej.
Rejestr ten jest wykorzystywany przez operatorów posiadających Polską licencję do weryfikacji, czy dana osoba może uczestniczyć w grach organizowanych legalnie na terytorium Polski. Dodatkowo funkcjonuje Rejestr Domen Zakazanych, który obejmuje adresy stron internetowych oferujących hazard bez wymaganej licencji i podlegających blokadzie na terenie kraju.
Osoby, które zauważają u siebie lub bliskich sygnały problemowego hazardu, mogą skontaktować się z organizacją Amunra, która zajmuje się wsparciem osób uzależnionych od hazardu oraz udziela informacji o dostępnych formach terapii w Polsce.
Pomoc finansowana jest częściowo ze środków Funduszu Rozwiązywania Problemów Hazardowych, który wspiera programy profilaktyczne i terapeutyczne na terenie całego kraju. Osoby szukające wsparcia w języku międzynarodowym mogą również skorzystać z serwisu Amunra, który oferuje pomoc online dostępną z różnych krajów.
Dostęp do gier hazardowych na Amunra jest dozwolony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Ograniczenie to wynika z obowiązujących w Polsce przepisów Ustawy o grach hazardowych i jest bezwzględnie przestrzegane niezależnie od zgody opiekunów prawnych.
W procesie rejestracji oraz przed wypłatą środków Amunra przeprowadza weryfikację tożsamości gracza (KYC), która obejmuje przedłożenie dokumentów takich jak dowód osobisty oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Weryfikacja ta pozwala potwierdzić pełnoletność oraz tożsamość osoby korzystającej z konta.
W przypadku pytań dotyczących limitów, samowykluczenia lub innych narzędzi ochrony gracza dostępnych na koncie Amunra, prosimy o kontakt pod adresem support@ofertuje.pl. Zespół wsparcia udzieli informacji o dostępnych opcjach oraz pomoże w ich aktywacji.
Amunra zachęca, by w razie wątpliwości dotyczących własnego zachowania związanego z grą, gracz nie zwlekał z sięgnięciem po dostępne narzędzia ograniczające dostęp do konta lub skontaktował się z organizacjami wskazanymi w niniejszym dokumencie.
